Kalite Sistemlerimiz
ÇELİK GROUP A.Ş. olarak, siz değerli müşterilerimize en uygun hizmeti verebilmek için, eğitimli ve yenilikçi kadromuzla Yönetim Sistemimizi sürekli geliştirmeyi hedeflemekteyiz. Bu amaçla ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Standardı gereğince, verdiğimiz hizmetin tüm süreçleri prosedürlerde tanımlanarak Kalite Yönetim Sistemimiz oluşturulmuştur. Oluşturduğumuz bu sistem TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi belgesiyle tescillenmiştir.
Bizim ÇELİK GROUP A.Ş. olarak önemsediğimiz konu sadece Kalite Yönetim Sisteminin oluşturulması değil aynı zamanda bu sistemin efektif olarak uygulanması ve sürekli olarak geliştirilmesidir. Sürekli gelişimin olmazsa olmazı ve PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) yaklaşımının bir ayağı olan kontrol mekanizmasını, eğitimli iç denetçilerimiz ile yürütmekteyiz.
Her yıl güncellediğimiz hedeflerimize ulaşmamızda ve hatta bu hedeflerin daha ötesine geçmemizde, oluşturduğumuz Kalite Yönetim Sistemini süreksel olarak geliştirerek uygulamanın esas olduğuna inanıyoruz.
İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
Çalışanlarımızın ve ziyaretçilerimizin iş güvenliğini, benimsemiş olduğumuz Kalite değerleri çerçevesine OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemini dahil ederek sağlamaktayız. Proaktif yaklaşımı benimseyerek Toplam Yönetim Sistemimize dahil ettiğimiz İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemimizin uygulanabilirliği TS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri belgesi ile tescillenmiştir.
Kalite Departmanı ve İSG Departmanının koordineli bir şekilde yürüttüğü İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile Sıfır Kaza Politikamızı gerçekleştirmek esas hedefimizdir.
Çevre Yönetim Sistemi
ÇELİK GROUP A.Ş. olarak, daha sağlıklı, daha yeşil ve yaşanabilir bir çevre için sorumluluğumuzun daha fazlasını gerçekleştirmek amacıyla Çevre Yönetim Sistemini oluşturup, sistemin parçaları olan prosedür ve prosesler sayesinde planlı bir şekilde yürütülmesini sağlamaktayız.
Çevre bilinci ile yürüttüğümüz sistemimiz TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemleri belgesi ile tescillenmiştir.
Bilgi Teknolojisi – Güvenlik Teknikleri – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
Müşterilerimize ait bilgilerin gizliliğini korumak ve olası riskleri ortadan kaldırmak amacıyla Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi oluşturulmuş ve bu sistem Toplam Yönetim Sistemimize dahil edilerek TS ISO/IEC 27001 Bilgi Teknolojisi-Güvenlik Teknikleri-Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemleri belgesi ile tescillenmiştir.
Müşterilerimiz, bünyemizde çalışan personelimiz ve iş ortaklarımızın ÇELİK GROUP A.Ş. güvencesinde bulunan tüm bilgileri, ilgili standardın gereği olan uygulamalar ile korunup, düzenli olarak gerçekleştirilen denetimler ile gizliliğin korunduğu kontrol edilmektedir.
Kalite Politikası
5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine dair kanun çerçevesinde ve ISO 9001 : 2008 standardının belirlediği ihtiyaçlara uyumlu olarak;
– Müşterilerine en yüksek seviyede Güvenlik Hizmeti üretmek,
– Güvenlik alanında uzmanlaşmak ve uzmanı olduğu alanda şöhretini arttırarak daha geniş müşteri portföyüne ulaşmak,
– Müşterilerinin şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarını en üst seviyede takip etmenin ve karşılamanın firma hedeflerine ulaşmada temel yol olduğunu benimsemek,
– Müşteri beklentilerinin Kalite Yönetim Sistemi içerisinde karşılanmasını sağlamak,
– Kalite Yönetim Sistemini sürekli olarak iyileştirerek geliştirmek,
– Müşteri memnuniyetinin yanı sıra Personel memnuniyetini ve eğitimini sağlayarak personelini paydaşı olarak benimsemek;
ÇELİK GROUP A.Ş.’ NİN KALİTE POLİTİKASIDIR.
İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası
ÇELİK GROUP A.Ş. çalışanlarının ve ziyaretçilerinin iş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması ve sürdürülmesi konusu Şirket Değerlerinin önemli bir parçasıdır. ÇELİK GROUP A.Ş, mümkün olan en iyi iş sağlığı ve güvenliği performansına ulaşmak, doğru iş güvenliği davranışları geliştirmek, yaralanmalara ve sağlık bozulmalarına yol açmamak ve kişilerin iş sağlığı ve güvenliği konularında bilinçlendirilmesini sağlamak konusunda kararlıdır. ÇELİK GROUP A.Ş, bu kararlılık ve bağlılık doğrultusunda faaliyette bulunduğu bütün çalışma alanlarında,
• Yürürlükteki İş Sağlığı ve Güvenliği mevzuatına ve yerine getirmeyi taahhüt ettiği diğer gerekliliklere hizmet verdiği tüm yerlerde uymayı,
• İşyerindeki bütün önemli tehlikeleri belirlemeyi ve bu tehlikelerden kaynaklanan riskleri uygun şekilde kontrol altına almayı,
• Güvenli bir çalışma ortamı sağlamayı ve sistemin doğasından kaynaklanan tehlikelerden çalışanları korumak amacıyla güvenli çalışma yöntemleri uygulamayı,
• İlgili kurumlarla etkili iş ilişkileri oluşturmayı ve geliştirmeyi,
• Proaktif ve katılımcı bir güvenlik kültürü oluşturmak iş sağlığı ve güvenliği kurallarını uygulamayı,
• İş Sağlığı ve Güvenliği performansını her alanda sürekli iyileştirmeyi ve bu kapsamda iş sağlığı ve güvenliği hedefleri oluşturmayı, iş planlarında ve kişisel teşvik düzenlemelerinde eylem planlarına ve ölçülebilir iş sağlığı ve güvenliği hedeflerine yer vermeyi,
• Çalışanlar, hizmet verdiğimiz işyerleri ve iş birliği yapılan her kesimden alınan geri bildirimler doğrultusunda yapıcı çalışmalarda bulunmayı ve bu aşamalarda şeffaflık ve sürekli etkili iletişim ilkelerini gözetmeyi,
• Acil durumlara müdahale ve kriz yönetimi gerektiren durumlara yönelik yeterli planlama ve hazırlık yapmayı,
• Gelecekte oluşabilecek kazaları engelleyebilmek amacı ile bütün olayların inceleme ve ders çıkarma amacı ile raporlanmasını sağlamak için katılımı teşvik eden bir iş güvenliği kültürü geliştirmeyi,
• İş sağlığı ve güvenliğine yönelik iyi uygulamaları ve çıkarılan dersleri hizmet sunduğumuz tüm işyerlerinde uygulayıp paylaşmayı,
• Bu politikayı ilgili tüm işyeri ve kişilere açık ve samimi olarak etkili bir şekilde bildirmeyi ve iş sağlığı ve güvenliği hedefinin SIFIR KAZA politikası olduğunu taahhüt eder.
Çevre Politikası
ÇELİK GROUP A.Ş olarak kaliteli hizmet vermenin yanı sıra;
• Çevreye duyarlı olmayı
• Sorumluluklarının farkında bir bakış açısı geliştirmeyi
• Etik değerlerinden asla ödün vermeyerek çalışmayı
• Ve tüm yasal gerekliliklerin yanında çevreyi koruyan, asla zarar vermeyen bir hizmet yolculuğunu benimsemiştir.
Bilgi Güvenliği Politikası
Firmamız da, Bilgisayar, yazılım, elektronik ve telekomünikasyon donanımlarının ve diğer büro ekipmanlarının Satışı Hizmetleri ile ilgili Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kurulması kapsamında;
• Müşterilerimize ait bilgilerin gizliliğini korumak, standart ve yasal mevzuata uyumu sağlamak,
• Bilgi güvenliği risklerini azaltmak için gerekli donanım, yazılım, eğitim ve diğer kontrollere gerekli kaynakları sağlamak ve devamlılığını sağlamak,
• Çalışan personelimizin bilgi güvenliğinin bütünsel yaklaşım zorunluluğu gereği bilgi güvenliği sistemine katılımını ve uymasını sağlamak için bilinçlendirme, eğitim ve teşvikini sağlamak,
• BGYS’nin verimliliğini, iç ve dış denetimlerle kontrol etmek, izlemek, gözden geçirmek ve sistemi sürekli uyumlu kılmak, sürekli iyileştirmek; Bilgi Güvenliği Politikamızdır.
Hijyen ve Sanitasyon Politikası
İnsan sağlığı için güvenli hizmet elde etmek,
Müşterilerine hijyen ve sanitasyon konusunda güven tesis etmek,
Personeline sağlıklı çalışma ortamı sağlamak,
Verdiği hizmetler ile toplum sağlığını korumaya yönelik çözümler üreterek sektörde rakiplerinden ayrılmak
ÇELİK GROUP A.Ş olarak Hijyen ve Sanitasyon Politikamızdır.
Sinan Çelik
Yönetim Kurulu Başkanı
